【数字化】银泰百货最新案例：一项价值500万的服务

    银泰百货最新案例：一项价值500万的服务

银泰百货在数字化方面又有新进展。

消费者在银泰百货旗下门店购物后，不再需要保留以往的纸质购物小票，仅需要使用喵街app的“电子购物小票”即可开具电子发票并申请售后。

在门店的日常经营中，消费者开发票需求旺盛，但商场无法配备足量人员辅助开票，导致服务台开票长年排大队，员工和消费者体验都不好。

银泰百货武林总店服务台工作人员林星表示：“我们经常闲的时候很闲，忙的时候全天服务台排长队。特别是遇到节假日，队排提连喝水吃饭都不好意思去。累不算什么，主要是顾客体验也不好，遇到脾气暴躁点的顾客，不好听的话就直接丢过来了。但自从7月在会员服务系统喵街app上线了电子发票功能后，完全不须工作人员参与，消费者购物后，随时随地可自助开票，大家再也不用在节假日的时候加班到吃不上饭了。”

除此之外，增值税发票要求开具明细，人工填写时常会有错误。纸质发票没有联网，在退货的时候需工作人员人工核验，效率低下,财务对账、冲红压力大。门店多，税控设备分散，总部无法及时掌握涉税数据、整体涉税风险加大。

电子发票功能上线之后，银泰百货财务工作人员利用系统里已有的所有商品所属行业和品名等信息，在开具发票时，不会填错票面信息，发票作废重开现象大为减少。

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