【数字化】阿里本地生活的新战场

    阿里本地生活的新战场

2月13日，阿里发布2019年第四季度财报，这是阿里香港再次上市后的首份财报，也是饿了么口碑在去年底发布“新服务”战略后的首份财报。

财报显示，阿里本地生活服务营收75.84亿元，同比增长47%，来自下沉市场的gmv同比增长约40%。

阿里各季度本地生活服务收入

这对饿了么口碑而言，是一张不错的成绩单。某种程度上，这是饿了么口碑组织架构和战略调整的成果。而最近的一个大动作，是三个月前阿里本地生活服务公司“新服务”战略的发布。

“新服务”——这个以服务体系数智化、产品体系数智化、硬件体系数智化为基石，全面助力商家降本增效的新战略，在阿里集团内部获得了“投入无上限”的大力支持，成为阿里打造“本地生活商业操作系统”的重要一环。

在新型冠状病毒疫情来势汹汹的背景下，餐饮行业一片萧索，商家面临现金流危机，被迫转型线上靠外卖生存自救。无数商家开始意识到降本增效的重要性，而这正跟饿了么口碑的“新服务”战略不谋而合，数字化或许是陷入困境的商家自救的有力抓手。

外卖平台的新战场

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